KARGO
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye genelinde kargolarımız ücretsizdir. Uluslararası gönderim ücretleri ödeme esnasında otomatik olarak hesaplanmaktadır.
Yurt dışı gönderimleriniz var mı?
Uluslararası gönderim yapmaktayız. Gönderiler DHL Express ile kargolanmaktadır.
Kargoma ait mail aldım fakat ürünüm henüz elime ulaşmadı ne yapmalıyım?
Size gönderdiğimiz kargo takip numarasından kargonuzun nerede olduğunu
öğrenebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için hello@newarrivals.co adresine mail gönderebilirsiniz..
ÖDEME
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Yurt içinde kredi kartı ve havale seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz. Yurt dışından ise kredi kartı, Apple Pay ve Google Pay ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
ÜRÜN
Denemeden doğru bedeni nasıl bulabilirim?
Ürün sayfalarında yer alan “Beden Tablosu” üzerinden ve ürün açıklamalarından kendi bedeninizi kolaylıkla bulabilirsiniz.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız
kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar
varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Showroom’dan alınan ürünlerin Değişim ve İade koşulları nedir?
Showroom’dan ön sipariş ile aldığınız ürünlerde ise değişim, ürünü farklı bir model ya da beden ile değiştirmek koşuluyla sadece bir kereye mahsus olarak yapılmaktadır.
Kovboy botları orijinal deri mi? Öne çıkan özellikleri nedir?
Kovboy botları orijinal dana derisi ve tamamen el yapımıdır.
Botların içi keçi ve dana astarından çift dikiş yapılmıştır. İçi fora dışı da
gazuma dikiş olarak ayrışmaktadır.
Orijinalliğini korumak adına tabanlar çift kat köseledir.
El işçiliğinin en üst seviyesini gösteren ökçeler ise kat kat köseleden
yapılmıştır. Tabanlar koruyucu ve kaydırmayan pençeler ile
sağlamlaştırılmıştır.
Topuk boyu 4,5 – 5 cm’dir. Klasik bir kovboy botunun tamamlayıcı parçaları
haline gelmiş, deri mahmuzlar ve gümüş rengi metaller ile
hareketlendirilmiştir.
Kovboy botları kalıpları dar mı?
Hayır. Ayak numaranız kaç ise direkt onu sipariş verebilirsiniz.
Tükenen ürünlerin stok yenilemesi yapılıyor mu?
Sınırlı sayıda üretilen parçalar ürün açıklamalarında ayrıca belirtilmiştir. Sınırlı
sayıda üretilen ürünlerin stok yenilemesi olmayacaktır.
Beğendiğiniz ürün bitmiş ama “Yakında Yeniden Stokta” şeklinde gözüküyor
ise “Bana Haber Ver” seçeceğini tıklayarak mail adresinizi bırakın.
Tekrardan ürün stoğu girince mail ile bilgilendirileceksiniz.
SİPARİŞ
Siparişimin durumu nasıl takip edebilirim?
Siteüzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfanızdan takip edebilirsiniz.
Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sipariş verdiğiniz mail adresine gelen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi verdim. Bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünlerde kargo süresi değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfasından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)
Eğer siparişinizi Showroom’dan teslim almak istiyorsanız “Mağazadan Teslimat” seçeceğini işaretlemeniz yeterli.
Koleksiyon içersinde yer alan ürüne göre sipariş süreleri farklılık
göstermektedir. Siparişinizi tamamlarken teslim süresini görebilirsiniz.